Je gegevens zijn veilig en beschikbaar
Bij Hippovibe helpen we stallen hun management te vereenvoudigen. Maar dat zou onmogelijk zijn zonder dat onze software een veilige en betrouwbare plek is om gegevens op te slaan. Daarom is gegevensbeveiliging een absolute prioriteit voor ons. Hier is een lijst met maatregelen die wij nemen om uw gegevens veilig en 24/7 beschikbaar te houden.
Beschikbaarheid
Zal Hippovibe altijd beschikbaar zijn?
Hippovibe streeft naar een uptime van 99%, en wij gebruiken verschillende diensten om uptime en sitebeschikbaarheid te monitoren. In het geval van downtime of noodgevallen ontvangt ons technische team real-time notificaties, zodat we snel kunnen handelen.
Wat als er iets niet werkt?
In het zeldzame geval dat er zich problemen voordoen, houden we je altijd op de hoogte via onze statuspagina. We zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Beveiligingsmaatregelen
Versleuteling van gegevensoverdracht
Al het verkeer naar Hippovibe gaat via een SSL-versleutelde verbinding en we accepteren alleen verkeer via poort 443. Dus als u de Hippovibe applicatie opent in de browser zult u zien dat de url begint met HTTPS en dit geeft aan dat de verbindingen die gemaakt worden tussen uw browser en het Hippovibe cloud platform gebruik zullen maken van versleutelde data. Hippovibe stuurt een Strict Transport Security Header (HSTS) naar de user agent, wat ervoor zorgt dat alle toekomstige verzoeken via HTTPS worden gedaan. Zelfs als een link naar Hippovibe is gespecificeerd als HTTP.
AWS beveiligingspraktijken
Hippovibe gebruikt Amazon Web Services (AWS) om applicatiedata op te slaan. Deze servers ondergaan een terugkerende beoordeling om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de laatste industriestandaarden en beheren voortdurend risico's. Meer informatie over AWS beveiliging kunt u hier vinden.
Wachtwoordbeleid en opslag
Om toegang te krijgen tot Hippovibe, moet u een sterk wachtwoord opgeven van minimaal 8 karakters. We slaan deze gebruikerswachtwoorden niet op in platte tekst, we slaan alleen eenrichtingsgecodeerde wachtwoord-hashes op met behulp van open source geauditeerd Bcrypt. Dit beschermt gebruikers tegen regenboogtabelaanvallen en het matchen van versleutelde wachtwoorden.
Kwaliteitswaarborgen
Codebeoordeling
We hebben strikte codebeoordelingen geïntroduceerd voor elke wijziging aan onze codebasis, om ervoor te zorgen dat de beste ontwikkelingspraktijken worden gebruikt in al onze code pushes. Openbaarmaking van kwetsbaarheden Sinds de lancering van Hippovibe hebben we iedereen uitgenodigd om ons op de hoogte te stellen van problemen die ze vinden in onze applicatie, om ons platform continu veiliger en betrouwbaarder te maken. Alle meldingen van kwetsbaarheden worden gelezen, behandeld en beantwoord in een zo kort mogelijk tijdsbestek.
Hippovibe GmbH, gevestigd te 42929 Wermelskirchen, Süppelbach 7 ondernemingsnummer HRB 109460, www.hippovibe.com, welcome@hippovibe.com, hierna 'Hippovibe', gaat te allen tijde zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Dit Privacybeleid geeft aan welke persoonsgegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt, evenals hoe Hippovibe een adequate bescherming van de betreffende gegevens probeert te waarborgen.
Hippovibe zal zich houden aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, hierna 'GDPR' genoemd. Daarnaast zal Hippovibe ervoor zorgen om, voor zover mogelijk, te voldoen aan de bepalingen van de uitvoeringsbesluiten die zijn genomen in overeenstemming met de bovengenoemde wetgeving.
Persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een natuurlijk persoon wordt als 'identificeerbaar' beschouwd als hij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, in het bijzonder aan de hand van een identificator of een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Als verwerkingsverantwoordelijke kan Hippovibe bijvoorbeeld de naam, voornaam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres etc. van een betrokkene verzamelen.
Verwerking van gegevens
Hippovibe zorgt voor voldoende beveiliging van de persoonsgegevens die worden opgeslagen en verwerkt. Zowel Hippovibe als haar aangestelden zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de verwerkingen die plaatsvinden te beveiligen. Voor zover mogelijk en redelijkerwijs verwacht kan worden, zal Hippovibe ervoor zorgen dat de persoonsgegevens waarover zij beschikt worden bijgewerkt en dat onjuiste, onvolledige en overbodige persoonsgegevens worden gecorrigeerd of verwijderd.
Bovendien zal Hippovibe, voor zover mogelijk en redelijkerwijs verwacht kan worden,
ervoor zorgen dat haar aangestelden slechts beperkte toegang hebben tot de persoonlijke gegevens.
Deze toegang zal beperkt worden tot die aangestelden die de persoonlijke gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren of tot de noodzakelijke informatie met betrekking tot de vereisten van de afdeling. Op deze manier zal Hippovibe proberen een passend niveau van beveiliging te bieden voor deze persoonsgegevens en de verwerking ervan.
De betrokkene is verplicht om alle gevraagde persoonsgegevens aan Hippovibe te verstrekken omdat het een vereiste is om een overeenkomst aan te gaan en om de uitvoering van die overeenkomst mogelijk te maken. In het geval dat de betrokkene de gevraagde persoonlijke gegevens niet verstrekt, zal Hippovibe niet in staat zijn de gevraagde diensten te leveren.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC ("Google"),Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt over het algemeen overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking in het kader van Google Analytics is art. 6 Para. 1 lit. f) DSGVO (Duitse Wet Bescherming Persoonsgegevens).
Als IP-anonimisering op deze website is ingeschakeld, zal Google uw IP-adres eerder inkorten binnen lidstaten van de Europese Unie of andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, en alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten worden verzonden en daar worden ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat uw browser doorgeeft als onderdeel van Google Analytics wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.
Dit is ons gerechtvaardigd belang bij gegevensverwerking in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics worden verwerkt, worden na 26 maanden automatisch verwijderd.Op grond van Art. 21 (1) DSGVO heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van Google Analytics om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Op onze website gebruiken we de Google Tag Manager van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). De Google Tag Manager is een tool van Google die wordt gebruikt om Google-diensten en diensten van derden op onze website te integreren, beheren en blijven gebruiken voor analytische, websiteoptimalisatie- en/of promotiedoeleinden. Deze services worden op onze website opgenomen via tags (d.w.z. extra programmering die in de broncode van onze website wordt ingevoegd). Google verzamelt informatie over hoe Google Tag Manager wordt gebruikt en welke tags op welke manier worden geïmplementeerd. Google gebruikt deze gegevens alleen om Google Tag Manager te verbeteren, te onderhouden, te beschermen en verder te ontwikkelen. Google Tag Manager plaatst geen cookies, maar activeert andere tags die cookies kunnen plaatsen of gegevens kunnen verzamelen.
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Meer informatie over Google Adwords Remarketing en het privacybeleid van Google vindt u op:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en
Facebook Custom Audience wordt gebruikt op afzonderlijke pagina's van onze website. Facebook wordt beheerd door Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS. Facebook Custom Audience maakt groepsgericht adverteren op Facebook mogelijk. De Facebook-pixel maakt het ook mogelijk om te koppelen welke weergaven van onze website zijn gemaakt door te klikken op onze Facebook-advertenties. Facebook Custom Audience en Facebook Pixel dienen daarom ons legitieme belang bij het analyseren, optimaliseren en economisch exploiteren van onze online reclame.
Bij het gebruik van Facebook Custom Audience via de klantenlijst, wordt onze klantenlijst doorgestuurd naar Facebook en omgezet in vaste tekenreeksen met behulp van een hash-procedure. Facebook kan deze gegevens gebruiken om te vergelijken welke van onze klanten ook lid zijn van Facebook en vervolgens Facebook-reclame afspelen op deze klanten of een deel van deze klanten die zijn geselecteerd op basis van bepaalde kenmerken (bijv. leeftijd of interesses) of op een vergelijkbare doelgroep.
Bij het pixelproces in het kader van een zogenaamde "uitgebreide vergelijking" worden dergelijke gegevens (bijv. naam, voornaam, e-mailadres, geboortedatum, enz. van bij ons geregistreerde gebruikers) ook aan Facebook doorgegeven, zodat Facebook ook bij bezoekers van onze website die niet bij Facebook zijn ingelogd, kan vaststellen of ze lid van Facebook zijn (om deze Facebook-leden eventueel in de bovengenoemde doelgroepreclame op te nemen). U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens door de Facebook-pixel. Zie Letter d. in het gedeelte "Cookies" van deze privacyverklaring.
In uw Facebook-account kunt u ook instellen welke soorten advertenties u op Facebook te zien krijgt. Zie voor meer informatie de Privacyverklaring van Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
Doel van de verwerking
Hippovibe verwerkt deze persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Voor elk type verwerking geldt dat alleen die persoonsgegevens worden verwerkt die nodig zijn om het bovengenoemde doel te bereiken. Hippovibe zal in het bijzonder de volgende doeleinden nastreven:
- klantenbeheer
- het verlenen van diensten
- het uitvoeren van overeenkomsten
- facturatie
Rechtsgrondslag voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens door Hippovibe zal gebaseerd zijn op de volgende rechtsgrondslagen:
- toestemming gegeven door de cliënt/betrokkene
- noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of voor het nemen van precontractuele maatregelen
- noodzaak voor de doeleinden van de legitieme belangen die Hippovibe nastreeft, namelijk het waarborgen van de continuïteit van haar zakelijke activiteiten, naleving van alle wettelijke of regelgevende bepalingen waaraan Hippovibe is onderworpen.
Het delen en overdragen van gegevens
In principe zal Hippovibe de persoonsgegevens alleen met anderen delen als de betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven of als het nodig is om een transactie af te ronden, een product te leveren of een dienst te verlenen.
Indien nodig zullen de persoonsgegevens ook worden gedeeld met leveranciers van Hippovibe, indien dit wettelijk verplicht is, indien Hippovibe betrokken is bij een geschil met de betrokkene, om klanten van Hippovibe te beschermen, om productveiligheid te garanderen en om de (eigendoms)rechten van Hippovibe te waarborgen. Hippovibe zal de betreffende persoonsgegevens niet doorgeven aan derde landen of internationale organisaties.
Bewaartermijn van gegevens
De verzamelde persoonsgegevens zullen door Hippovibe worden verwerkt gedurende de gehele periode dat de betrokkene gebruik maakt van de diensten die Hippovibe aanbiedt.
Wanneer een betrokkene geen gebruik meer maakt van de diensten die Hippovibe aanbiedt, zullen zijn/haar persoonsgegevens door Hippovibe worden bewaard voor een periode van tien jaar vanaf het einde van de samenwerking met de betrokkene, tenzij bepaalde wettelijke verjarings- of bewaartermijnen een langere periode vereisen.
Deze periode zal Hippovibe de gelegenheid geven om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, ervoor te zorgen dat eisen worden nageleefd, geschillen worden beslecht, de veiligheid wordt gehandhaafd, fraude of misbruik wordt voorkomen, etc.
Recht van de betrokkene
Hippovibe zal de uitvoering van de volgende rechten van de betrokkene vergemakkelijken:
- het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens
- het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens
- het recht op wissing van zijn persoonsgegevens
- het recht op beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid
- het recht op bezwaar tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming
Bovendien heeft de betrokkene het recht om zijn toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens te allen tijde in te trekken. Deze intrekking zal echter geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van die toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Daartoe dient de betrokkene een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: privacy@hippovibe.com.
Hippovibe zal prompt, en in principe binnen één maand, reageren op het verzoek van de betrokkene.
Software en diensten
Hippovibe is software die paarden op een gemakkelijke manier beheert. Om het leven voor onze klanten makkelijker te maken kan de software een integratie opzetten met de volgende diensten.
YouTube API diensten:
Voor het organiseren van paardenvideo's, het beheren van afspeellijsten en/of het toevoegen of verwijderen van video's, is het Hippovibe account gekoppeld aan het YouTube account van de geconfigureerde klant.
De API Client gebruikt YouTube API Services.
Voor meer informatie zie YouTube's API services beleid: https://www.youtube.com/t/terms
Als er vragen of klachten zijn kan de API Client ontwikkelaar gecontacteerd worden via de volgende e-mail: administration@hippovibe.com
Google API services:
Voor het organiseren van paardgerelateerde documenten door mappen of bestanden aan te maken, bij te werken of te verwijderen, is het Hippovibe account gekoppeld aan het Google account van de geconfigureerde cliënt.
Voor meer informatie zie Google's dienstenbeleid: https://policies.google.com/privacy
Google beveiligingsinstellingen:
https://myaccount.google.com/permissions
Slotbepalingen
Deze privacyverklaring is van toepassing op de directe klanten van Hippovibe GmbH, evenals op de klanten van de klanten wiens persoonlijke gegevens ook worden verwerkt in Hippovibe.
Mocht de betrokkene van mening zijn dat de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens een inbreuk vormt op de bepalingen van de GDPR, dan heeft de betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Hippovibe behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen.
Artikel 1 - Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Hippovibe GmbH, gevestigd te 42929 Wermelskirchen, bedrijfsnummer HRB 109460, hierna te noemen 'Hippovibe' en de cliënt, met betrekking tot de Hippovibe software, gedurende de gebruiks-, proef- en abonnementsperiode en daarna.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle geleverde diensten en alle facturen die Hippovibe naar de cliënt stuurt, evenals op alle overeenkomsten die gesloten worden tussen Hippovibe en de cliënt. De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst met de cliënt. Elke afwijking van deze voorwaarden dient schriftelijk overeengekomen te worden.
Deze voorwaarden hebben voorrang op die van de cliënt of een derde partij, zelfs als Hippovibe het gebruik ervan niet expliciet heeft afgewezen.
De toepasselijkheid van deze voorwaarden wordt door de cliënt aanvaard door het enkele feit dat de cliënt diensten of producten heeft besteld bij Hippovibe of een overeenkomst heeft gesloten met Hippovibe.
In het geval dat één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig worden geacht, zal dit niet de nietigheid van de overige bepalingen en voorwaarden tot gevolg hebben. Partijen zullen de nietige clausule vervangen door een geldige clausule die overeenkomt met de oorspronkelijke bedoelingen van partijen.
De Hippovibe software kan door de cliënt worden gebruikt vanaf 1 paard en nadat de betaling is voldaan (met uitzondering van de proefperiode).
Artikel 2 - Proefperiode en abonnement
Het eerste proefaccount dat door de cliënt wordt aangemaakt, is gratis. Dit proefaccount zal actief zijn voor een periode van maximaal veertien (14) dagen.
Na beëindiging van de gratis proefperiode zal de klant de mogelijkheid hebben om een abonnement te activeren. Dit abonnement heeft een looptijd van een kwartaal of een jaar en gaat in op de dag van activering (hierna de 'Ingangsdatum' genoemd). De abonnementsperiode zal automatisch worden verlengd onder dezelfde voorwaarden, tenzij het abonnement wordt beëindigd, ofwel door één van de partijen als deze partij ten minste één (1) dag voor de verjaardag van de Ingangsdatum per e-mail aan de andere partij kennis heeft gegeven van de beëindiging.
De abonnementsperiode zal niet kosteloos zijn. Na acceptatie van deze Algemene Voorwaarden door Hippovibe, zal Hippovibe de cliënt toegang geven tot het online cloud platform door middel van een gebruikersnaam of e-mail en wachtwoord, die de cliënt kan gebruiken om in te loggen op de Hippovibe software. De bovengenoemde toegang omvat, maar is niet beperkt tot, een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikerslicentie op de applicatie die eigendom is van Hippovibe en die nodig is in het licht van de toegang tot de Hippovibe software. Partijen komen overeen een Eindgebruikerslicentieovereenkomst af te sluiten voordat de daadwerkelijke toegang kan worden verleend.
Artikel 3 - Prijs en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro. Elke verhoging van het BTW-tarief en/of andere kosten tussen het plaatsen van de bestelling en de uitvoering ervan zijn voor rekening van de cliënt.
Hippovibe behoudt zich het recht voor om eventuele typefouten in haar offertes te corrigeren. Hippovibe is gerechtigd haar prijzen eenzijdig te wijzigen indien deze prijsaanpassingen het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle, zoals veranderingen met betrekking tot BTW, belastingen en douane, kosten van levering, inkoop, materialen etc.
De klant betaalt de verschuldigde bedragen per creditcardbetaling (Visa of Mastercard) of SEPA Direct Debit met gebruik van IBAN en BIC. Op het moment van activering van de abonnementsperiode zal de cliënt al zijn betalingsgegevens doorgeven aan de betalingsprovider.Partijen komen overeen dat facturen onmiddellijk betaald moeten worden en Hippovibe zal deze facturen sturen.
In het geval dat een factuur niet onmiddellijk betaald wordt, zal Hippovibe drie keer proberen het verschuldigde bedrag te incasseren van de creditcard of bankrekening van de cliënt. Als Hippovibe niet in staat is om het verschuldigde bedrag te incasseren gedurende deze drie keer, zal Hippovibe het account van de cliënt mogen deactiveren, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder een compensatie of ontslagvergoeding te hoeven betalen aan de cliënt.
Artikel 4 - Intellectueel eigendom
Hippovibe zal te allen tijde de enige en exclusieve eigenaar blijven van alle Intellectuele Eigendomsrechten in en op de Hippovibe software en producten, in en op al hun afgeleide werken en verbeteringen. Geen enkel recht, titel en/of belang wordt verleend of overgedragen aan de cliënt of enige andere partij.
Intellectuele Eigendomsrechten' zoals genoemd in artikel 4 betekent alle rechten, titels en belangen, inclusief alle auteursrechten, octrooirechten (inclusief rechten onder alle octrooiaanvragen, octrooien, octrooibrief, aanvullende octrooicertificaten, uitvinderscertificaten, aanvragen voor voortgezette vervolging, verzoeken voor voortgezet onderzoek en andere gelijksoortige deponeringen of stadia daarvan) en handelsmerkrechten, evenals alle eigendomsrechten (inclusief handelsgeheimen) en morele rechten (inclusief de rechten van auteurschap en toeschrijving en latere wijziging) over de hele wereld, hetzij onder de wetten van België en/of de Europese Unie.
Artikel 5 - Vertrouwelijkheid
De cliënt verplicht zich geen vertrouwelijke informatie openbaar te maken die hij/zij zal ontvangen van Hippovibe. Of bepaalde informatie al dan niet als vertrouwelijk wordt beschouwd, zal door Hippovibe aan de cliënt worden medegedeeld voorafgaand aan de communicatie ervan.
Als partijen een geheimhoudingsovereenkomst sluiten, zal de inhoud daarvan prevaleren boven de inhoud van artikel 5.
Artikel 6 - Beëindiging en ontbinding
De overeenkomst tussen partijen kan niet worden beëindigd op een andere wijze of op een ander tijdstip dan in artikel 2 is vermeld. De overeenkomst tussen partijen kan niet worden vernietigd.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Hippovibe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook (inclusief o.a. persoonlijk letsel, directe of indirecte schade aan de cliënt, paarden of een derde partij of gevolgschade), behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
Mocht Hippovibe aansprakelijk worden gehouden voor enige schade, dan zal de schadeloosstelling in ieder geval beperkt zijn tot het bedrag dat is gefactureerd en betaald voor de betreffende dienst of het betreffende product gedurende het voorgaande boekjaar, behalve in geval van opzet.
De cliënt zal Hippovibe vrijwaren van enige claims van derden met betrekking tot schade zoals genoemd in dit artikel.
De cliënt gaat ermee akkoord dat Hippovibe geen enkele garantie geeft. De Hippovibe software waarop de cliënt zich abonneert wordt aan de cliënt geleverd 'as is'.
Artikel 8 - Overmacht
Hippovibe kan niet aansprakelijk worden gesteld in situaties van overmacht (zoals oorlog, staking, lock-out, stroomstoringen, diefstal, brand, logistieke problemen voor derden, etc.) die ertoe kunnen leiden dat Hippovibe haar verplichtingen niet (tijdig) kan nakomen. Hippovibe's verplichtingen zullen worden opgeschort voor de duur van de betreffende situatie. Echter, als het geval van overmacht langer dan drie (3) weken aanhoudt, zal Hippovibe het contract met de cliënt mogen beëindigen, zonder dat zij daarvoor een ontslagvergoeding aan de cliënt hoeft te betalen.
Artikel 9 - Klachten
Eventuele klachten met betrekking tot de diensten, producten of facturen dienen Hippovibe per e-mail te bereiken zodra een defect is geconstateerd en in ieder geval binnen zeven (7) dagen nadat de diensten zijn verleend, de producten zijn geleverd of de facturen zijn verstuurd. Zichtbare gebreken aan producten dienen echter te worden gemeld op het moment van aflevering.
Na het verstrijken van deze termijn worden de geleverde diensten en/of producten geacht te zijn goedgekeurd door de cliënt en heeft Hippovibe het recht deze te factureren en worden facturen geacht te zijn geaccepteerd.
Artikel 10 - Feedback
Gedurende de abonnementsperiode zal de cliënt waar hij/zij maar kan feedback geven aan Hippovibe. Dit kan bijvoorbeeld feedback, commentaar en/of ervaringen zijn met betrekking tot het gebruik van Hippovibe software. Hippovibe heeft het recht om de getuigenissen van de cliënt te gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals vermelding in de pers, op haar website, social media etc.
Artikel 11 - Gegevensbescherming
De cliënt bevestigt expliciet dat alle gegevens die worden overgedragen aan Hippovibe zijn verzameld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De cliënt zal Hippovibe vrijwaren voor het geval Hippovibe een claim ontvangt van een betrokkene wiens gegevens zijn overgedragen, verzameld en/of verwerkt door Hippovibe.
Voor het overige zijn alle bepalingen zoals opgenomen in Hippovibe's Privacy Policy van toepassing.
Dit Privacybeleid kan worden geraadpleegd op https://hippovibe.com/.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie
De gehele juridische relatie tussen Hippovibe en de cliënt wordt beheerst door Duits recht. Het Weens Koopverdrag is echter niet van toepassing. In het geval van enige vorm van geschil tussen de partijen, zullen de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Keulen (Duitsland) exclusief bevoegd zijn.
Artikel 13 - Diensten van derden
De Hippovibe software staat de cliënt toe integraties op te zetten met diensten van derden zoals YouTube en Google voor het beheren van video's en documenten. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden gaat de cliënt ook akkoord met de algemene voorwaarden van deze diensten van derden.
YouTube Algemene Voorwaarden
https://www.youtube.com/t/terms
